リピーターをサロンで増やす為に

リピーターがなかなか増えない!!とよく自宅サロンをしている方に聞きますが、

技術が問題なのか、接客が問題なのか、
お店の雰囲気が問題なのか、全部なのか・・・・・。

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リピーターが増えないのには理由があると思います。

しかも、それは内的要因だけとは限りません。

近くにある別のサロンさんがいいのかも知れませんし、あなたのサロン自体を知らないのかも知れません。

しかし、1度後来店いただいたお客様はリピーターになってほしいですよね??

内的要因に原因がない場合は、お客様をリピーターにする為のコツを知る事で

リピーター率は全然、全く違ってきます。リピーターは間違いなく増えます♪知識が鍵です♪

自宅ネイルサロン 無資格金無しからの独立開業

サロンにリピーターをつける

サロンにリピーターをつける為に必要な要素は・・・・ 知識ですね(笑)

そのままですが、サロンのリピーターになってもらう為の知識です。

内的要因に問題が無いのであれば、技術でもなく、料金でもなく、知識が足りないだけです。

それだけで、多くの増えるはずのリピーターを逃してしまっています。

なぜ言い切れるのかといいますと、NANAもはじめのうちは、リピーターを逃してしまっていたからです(笑)

かなりリピーター率が低かったのですが、増やす為の知識をしってからは

全く何も変えてなくても グンッ!!と増えました。

多分、大手のネイルサロンさんよりも高いリピータ率です♪

まだ、スタッフも6人と少ないですので、皆に同じ考えがいきわたりやすく、

言ったことを、自分の信念にあわせて実行してくれるスタッフばかりですのでそれも大きな要因だと思います♪

ですので、リピーターが増えないと悩んでいる方は、自分に非があってどうこう・・・・・と考える前に

リピーターにする為の行動を起こしてますか??良く考えてみてくださいね♪

リピーターが増えてサロンを大きくする

自宅サロンを大きくしてくれたのは、紛れも無くリピーターのお客様が増えたのが要因です。

リピーターのお客様がさらにお客様を紹介してくれて、さらにリピーターになって増えていく・・・・・。

この循環に入れれば、ある意味どんな人にでも自宅サロンをやっていけます。

もちろん、お客様に認められる技術、接客態度があってのリピーターですが・・・・・・。

実際感じたのは、店舗に出た後のほうが、リピーターが更にとりやすくなり増えました。

新規のお客様をリピーターにする為に、お客様の声も大変役に立ちます。

色々試行錯誤した結果、リピーターは50%から90%まで上げることが出来ました。

皆さんもリピーターはサロンの力の源ですので、一刻も早く!!コツを掴むことが大切です。

既存客は特別待遇で大切に

リピーターをサロンで増やしたい??

 

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